Meindl

KANSAS GTX Herren - Trekkingstiefel

Hinweis der Redaktion

Hallo Jens,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es ist wirklich schade zu hören, dass du mit der Haltbarkeit der Sohle bei deinem Kansas-Modell mehrfach diese Erfahrung gemacht hast.

Wie du vom Schuster bereits erfahren hast, unterliegt die PU-Zwischensohle einem natürlichen Alterungsprozess – der sogenannten Hydrolyse. Dabei werden die chemischen Verbindungen im Material durch Luftfeuchtigkeit nach und nach aufgespalten. Dieser Vorgang kann selbst bei guter Pflege und seltener Nutzung auftreten und ist leider nicht vermeidbar. Er betrifft tatsächlich alle Hersteller, die PU verwenden.

Umso wichtiger finden wir es, langlebige Produkte nicht vorschnell zu entsorgen. Viele Modelle aus unserem Sortiment, darunter auch der Kansas, lassen sich nachbesohlen. Wenn das Obermaterial noch intakt ist, ist eine Neubesohlung nicht nur eine sinnvolle, sondern auch nachhaltige Lösung. Du sparst dir das Einlaufen eines neuen Paars und tust gleichzeitig etwas für die Umwelt.

Gerne prüfen wir, ob bei deinem Schuh eine Reparatur möglich ist. Du kannst ihn dafür einfach in einer unserer Filialen abgeben oder über unseren Reparaturservice einsenden lassen.

Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn

Hinweis der Redaktion

Hallo Sascha,

vielen Dank für deine Rückmeldung.
Der Dämpfungskeil, hier grau abgesetzt, besteht aus PU. Diese Info kannst du auch der Herstellerseite entnehmen:
https://meindl.de/produkt/kansas-gtx/

Zur zweiten Aussage: Wir können aus technischen Gründen lediglich die letzten 12 Monate darstellen. Wir bieten aber auf alle Produkte eine 3-jährige Garantie und helfen dir gerne bei der Reklamationsabwicklung. Wende dich dazu oder für weiterere Nachfragen gerne telefonisch oder per E-Mail unter service@globetrotter.de bei uns.

Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn

Hinweis der Redaktion

Hallo Sascha,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir bieten auf bei uns gekaufte Produkte eine 3-jährige Garantie. Liegt der Kauf in diesem Zeitraum, melde dich zwecks Reklamation gerne an service@globetrotter.de

Es tut uns leid, dass du eine falsche Auskunft erhalten hast. Eine Neubesohlung kostet rund 100,- €, abhängig vom Modell und Umfang der Reparatur. Dabei wird immer die gesamte Sohlenkonstruktion (inkl. Dämpfung) getauscht, da der PU-Schaum einem normalen Alterungsprozess unterliegt.

Eine Neubesohlung lohnt sich, wenn der restliche Gesamtzustand des Schuhs in Ordnung ist. Sie erspart dir nicht nur eine erneute Einlaufzeit, sondern schont auch Ressourcen und damit die Umwelt. Eine Neubesohlung kostet meistens weitaus weniger als ein neues Paar Schuhe.
Wenn gewünscht, kannst du die Stiefel gerne zur Reparatur zu uns senden oder in einer unserer Filialen abgeben.

Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn